🔒 Protection des Données Personnelles

Politique de confidentialité et conformité RGPD de Toitures Antoine

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Responsable du Traitement

Identité du Responsable

Entreprise : Toitures Antoine SPRL
Numéro BCE : 0844.057.970
DPO : privacy@toitures-antoine.be
Contact : 0483 58 19 46
Adresse : Belgique

Toitures Antoine est le responsable du traitement de vos données personnelles au sens du RGPD

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Données Collectées

Types de Données Personnelles

Données d'identification : Nom, prénom, entreprise
Coordonnées : Adresse email, téléphone, adresse postale
Données du projet : Description des travaux, adresse du chantier
Données de navigation : Adresse IP, cookies, logs
Données financières : Informations de facturation

Nous ne collectons que les données strictement nécessaires à la fourniture de nos services

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Finalités du Traitement

Pourquoi Nous Traitons Vos Données

Devis et commandes : Établissement et suivi des devis
Exécution des contrats : Réalisation des travaux de toiture
Service client : Support et assistance technique
Facturation : Gestion comptable et administrative
Communication : Newsletters et informations (avec consentement)
Obligations légales : Respect des exigences réglementaires

Chaque traitement a une base légale conforme au RGPD (contrat, intérêt légitime, consentement)

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Vos Droits RGPD

Droits Exercables à Tout Moment

Droit d'accès : Consulter vos données personnelles
Droit de rectification : Corriger des données inexactes
Droit à l'effacement : Supprimer vos données ("droit à l'oubli")
Droit de portabilité : Récupérer vos données dans un format lisible
Droit d'opposition : Vous opposer au traitement
Droit de limitation : Limiter certains traitements

Pour exercer vos droits : privacy@toitures-antoine.be

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Durée de Conservation

Combien de Temps Gardons-Nous Vos Données

Prospects : 3 ans maximum après le dernier contact
Clients : 10 ans après la fin du contrat (garantie décennale)
Facturation : 7 ans (obligation légale comptable)
Cookies : 13 mois maximum
Logs de sécurité : 1 an maximum

Suppression automatique à l'expiration des délais, sauf obligation légale contraire

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Sécurité des Données

Mesures de Protection

Chiffrement : HTTPS/SSL pour toutes les communications
Accès restreint : Authentification et autorisation strictes
Sauvegardes : Quotidiennes et chiffrées
Monitoring : Surveillance 24h/24 des systèmes
Formation : Sensibilisation RGPD du personnel
Audits : Contrôles de sécurité réguliers

En cas de violation de données, notification sous 72h aux autorités et personnes concernées

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Partage des Données

Destinataires de Vos Données

Personnel autorisé : Équipes commerciales et techniques
Prestataires : Hébergeur, comptable (avec contrats DPA)
Autorités : Uniquement si obligation légale
Partenaires : Jamais sans votre consentement explicite
Pays tiers : Aucun transfert hors UE

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers à des fins commerciales

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Cookies et Traceurs

Utilisation des Cookies

Cookies techniques : Fonctionnement du site (obligatoires)
Cookies analytiques : Statistiques de visite (avec consentement)
Cookies marketing : Publicité ciblée (avec consentement)
Durée : 13 mois maximum
Gestion : Paramétrable via notre outil de consentement

Gérer vos préférences de cookies →

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Contact Protection Données

Délégué à la Protection des Données

Email DPO : privacy@toitures-antoine.be
Téléphone : 0483 58 19 46
Délai de réponse : 30 jours maximum
Autorité de contrôle : APD Belgique
Réclamation : Possible auprès de l'APD en cas de litige

Notre DPO est à votre disposition pour toute question relative à la protection de vos données

🔐 Engagement de Confidentialité

✅ Conformité RGPD

Nous respectons scrupuleusement le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) depuis le 25 mai 2018.

🔄 Mise à Jour Continue

Cette politique est régulièrement mise à jour pour refléter les évolutions légales et nos pratiques.

📅 Version Actuelle

Dernière mise à jour : 12 août 2025. Consultez régulièrement cette page pour les modifications.